Témoignages

Le point de vue du directeur

Le secteur de l’aide à domicile devient de mon point de vue assez emblématique de l’évolution future du champ de l’économie sociale. Majoritairement inscrites dans le champ associatif, ses activités  sont concurrencées par un secteur privé décidé de s’approprier des parts de marché de plus en plus importantes. Si l’on peut aujourd’hui concevoir que la concurrence est souhaitable, il conviendrait de s’assurer que les moyens des différents acteurs sont similaires et que la concurrence est loyale.

En effet, l’ensemble des acteurs associatifs de l’aide à domicile applique des conventions collectives plus favorables aux salariés et engage très souvent leurs personnels dans des parcours de formation visant tout à la fois la professionnalisation de ses acteurs, mais aussi l’amélioration constante des modalités de prise en charge des publics, notamment des fragiles. Cette politique a bien entendu un coût qui se répercute inévitablement sur le prix de revient de la prestation proposée. À l’arrivée, les associations d’aide à domicile apparaissent moins concurrentielles que les organismes à visée lucrative.

Il serait donc plus juste de dire que si nous sommes un peu plus chers, c’est afin de proposer une aide à domicile éthique, soucieuse de ses bénéficiaires et de ses salariés. Un argument de poids qui pourrait être valorisé si nous avions accès aux mêmes outils de communications que nos concurrents du privé. À la vérité, privée de budget de communication et interdit de publicité, notre seule ressource est notre notoriété auprès des bénéficiaires et des prescripteurs. Un argument souvent trop mince quant il s’agit de son budget personnel ou de sa retraite.

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